Qualità certificata, esperienza consolidata
Il sistema di qualità adottato dal Laboratorio Biolab è il risultato di anni di perfezionamento e integrazione all’interno di tutte le attività aziendali.
Questo approccio metodico consente di rispondere in modo efficiente alle esigenze sia dei pazienti sia dei professionisti, offrendo loro un servizio affidabile, accurato e sempre orientato al miglioramento continuo della soddisfazione generale.
Politica della Qualità del Laboratorio di Analisi Biolab
La trasformazione significativa del Servizio Sanitario ha portato all’adozione di nuovi modelli di gestione orientati al cliente. In questo contesto, è essenziale stabilire un Sistema Qualità che, con la partecipazione di tutto il personale, migliori l’efficienza dell’organizzazione, mantenga elevati standard di servizio e costruisca una nuova cultura organizzativa basata su atteggiamenti, conoscenze, responsabilità, senso di appartenenza e valori.
L’implementazione di un Sistema di Gestione della Qualità ha comportato un cambiamento fondato sulla cultura dell’organizzazione. Questo approccio culturale è cruciale per il successo dell’organizzazione, poiché influisce sul clima interno e facilita il cambiamento.
Ottenere la certificazione del Sistema di Gestione della Qualità non è solo un obiettivo, ma un punto di partenza per raggiungere la qualità totale. La Direzione si è concentrata sulla completa soddisfazione delle esigenze degli utenti, siano essi interni o esterni. I meccanismi del Sistema permettono di monitorare costantemente le esigenze dell’utenza del Laboratorio.
Convinta che un Sistema di Gestione per la Qualità efficiente possa garantire tutto ciò, la Direzione stabilisce periodicamente obiettivi misurabili, riesaminati almeno annualmente, per valutare la praticabilità e l’attualità della politica adottata, apportando eventuali modifiche necessarie.
Il Laboratorio di Analisi Biolab si impegna a fornire servizi di analisi di alta qualità, conformi ai requisiti delle norme regionali: D.G.R. 258/2019, D.G.R. 1573/2019, D.G.R. 1263/2023.
La nostra politica della qualità si basa sui seguenti obiettivi strategici:
Questa politica della qualità è comunicata e compresa da tutto il personale del laboratorio e viene regolarmente riesaminata per garantirne la continua adeguatezza ed efficacia.
Le nostre certificazioni
Accreditamento al Sistema Sanitario Regionale
Biolab è un laboratorio analisi accreditato a Livello Eccellenza dalla Regione Marche. L’accreditamento al servizio sanitario regionale costituisce un passo fondamentale verso il miglioramento della qualità dell’assistenza e garantisce la tutela del cittadino attraverso la verifica dei requisiti sull’appropriatezza organizzativa, sull’appropriatezza prescrittiva e sulla qualità della produzione analitica.
Certificazione UNI EN ISO 9001:2015
Il Laboratorio Biolab è certificato UNI EN ISO 9001:2015 e partecipa regolarmente a controlli di qualità esterni affidati a istituzioni riconosciute a livello nazionale ed internazionale. Essere certificati ISO 9001 significa avere un sistema di gestione interno conforme agli standard del Sistema di Gestione Qualità, che coinvolge tutti gli aspetti del management, compresi gli strumenti utilizzati e gli operatori tecnici coinvolti nel laboratorio.
Sistema di Management certificato IQNet
Ogni settore o area di interesse ha un sistema di certificazione della qualità affinché sia Aziende che Enti abbiano un sistema di riconoscimento che ne accerti la qualità.
Affidarsi a un’azienda certificata IQNet significa avere la garanzia di qualità: possedere il Logo IQNeT infatti significa essere certificati a livello internazionale.
